Мобильный клиент - как приступить к заказам сегодня, если не выполнены вчерашние?

Скорее всего, у водителя остался невыполненным предыдущий рейс. Чтобы приступить к выполнению следующего рейса, требуется завершить либо отменить текущий рейс. Можно выполнять рейсы лишь в порядке возрастания даты. Существует возможность выполнения рейсов в произвольном порядке, но по умолчанию эта опция отключена. Это сделано для того, чтобы водитель не перепутал рейсы и не начал выполнять завтрашний рейс сегодня, когда правильно было бы выполнять рейс сегодняшний. По запросу в техподдержку эта опция может быть включена, на усмотрение клиента

 

Я нажимаю “Сканировать” на мобильном телефоне, но ничего не происходит

Проверьте в настройках приложения, что случайно не установлена галочка “Лазерный сканер”. Если дело не в этом, то убедитесь, что у вас установлена правильная программа сканирования - Сканер штрих-кодов от ZXing

Правда ли, что после перезагрузки телефона расписание из мобильного клиента исчезает?

Нет, это не так. Если расписание исчезло, то это связано только с деятельностью диспетчера. При этом исчезнуть без уведомления водителя оно не может

Как проставить стоимость заказа ( а то место под неё не активно)?

Проставить стоимость заказа в поле «Фактическая стоимость» с компьютера невозможно, это поле всегда неактивно. Заполнить данное поле может только водитель с мобильного телефона используя приложение VeeRoute (например, по приезду в очередную точку доставки, если есть такая необходимость – он может проставить фактическую стоимость доставки).

При подтверждении факта доставки водителем в приложении на планшете, - существует ли какое-нибудь ограничение (например, по данным GPS), что он не может отметить факт передачи заказа, если находится, например, еще в полутора часах езды от клиента?

Такого ограничения нет. Если есть необходимость в подтверждении факта доставки, можно использовать функцию сканирования штрихкодов с помощью нашего мобильного клиента. Сканирование штрихкода это возможность, которую можно использовать по-разному. Обычно штрихкод находится на видном месте и ничего не стоит его отсканировать еще на полпути. В особых случаях гарантией доставки будет сканирование персональной карточки с кодом у клиента, например. Такой код будет известен клиенту (зашифрован в штрихкод, это легко сделать через интернет) и диспетчеру. При создании заказа цифровой или буквенный код забивается в параметр заказа "Товар".

Возможность делать фотографии на мобильный телефон и добавлять их к заказу

При ведении бизнеса важно иметь как можно больше информации о выполнении заказа, чтобы предотвратить любые проблемы, которые могут возникнуть, если что-то пойдет не так. Новая возможность делать фотографии с мобильного устройства водителя и прикреплять их к заказу поможет нашим клиентам решить проблемы, связанные с исполнением заказа.

Как настроить отправку вложения с мобильного устройства водителя в Veeroute

Возможны два режима отправки вложений: 

1.  Мобильные данные и Wi-Fi (немедленная загрузка)   

В этом случае вложение отправляется немедленно в фоновом режиме после его создания.

2. Только по Wi-Fi 

В этом случае на сервер Veeroute отправляются только иконки вложения и/или комментарии. Сам файл будет отправлен только по запросу - когда диспетчер нажимает на иконку вложения в Veeroute.  

По умолчанию включена Настройка Только по Wi-Fi. Настроить режим отправки вложения с мобильного устройства водителя можно под ролью Администратора аккаунта в Настройках аккаунта на вкладке "Мобильные клиенты". 

Как создать вложение в мобильном приложении

Существует два способа создания вложения в мобильном устройстве - сделать фотографию или приложить файл из самого устройства. 

Для создания вложения к заказу нажмите кнопку "Добавить" на экране деталей заказа в мобильном приложении: 

Рисунок 1. Для создания вложения нажмите кнопку "Добавить"  

Мобильное приложение предложит вам выбрать действие: 

  • Приложите файл из устройства (выбрать файл из Галереи и приложить его к заказу)
  • Сделать фото (сделать фото мобильным устройством и приложить его к заказу)

Рисунок 2. Выберите действие

Чтобы создать вложение, сделайте фотографию или выберите фотографию из Галереи, добавьте комментарий (если необходимо) и нажмите кнопку "Готово": 

     

Рисунки 3 и 4. Добавьте комментарий и нажмите кнопку "Готово", чтобы сохранить вложение

Когда вы сохраняете вложение, система отправляет данные на сервер Veeroute. 

 
Не нашли ответ?
Свяжитесь с нами!
Связаться по Skype Позвоните нам
+7 499 350-07-52
Напишите нам


Вход в аккаунт:

Oops...Error >_<