Существуют ли какие-нибудь рекомендации по использованию территорий?

Есть рекомендации использовать разметку территорий по форме, напоминающую поперечный разрез апельсина, где в центре находится склад. Старайтесь не использовать схемы, напоминающие кольца. Ограничивайтесь небольшим количеством территорий, так как любое усложнение планирования влияет на скорость планирования и его качество. Границы территорий имеет смысл проводить по железным дорогам и рекам. Кроме того, запросите у службы поддержки информацию, настроена ли на вашем аккаунте опция “планировать заказы с ограничениями в первую очередь“

 

Есть ли рекомендации по выделению территорий в Москве?

Есть рекомендация начинать с одной территории ТТК. Если требуется выделить другие территории, то делать это лучше секторами и делать большие промежутки между собой. Это требуется для того, чтобы машины могли более гибко обслуживать заказы на смежных участках

 

Как проставляются нерабочие дни?

Проставить нерабочие дни можно следующими способами:

  1. В  параметрах Распределительного центра оставить пустыми значения для нужных дней, которые хотите считать нерабочими.
  2. В карточке водителя убрать галки напротив нужных дней, которые хотите считать нерабочими (в блоке График работы).
Я не понимаю, как работает механизм зон/территорий. Не могли бы вы рассказать об этом подробнее?

Заказы с зоной А планируются на машину, если:

  • машина привязана к зоне А, у водителя нет привязки ни к одной из зон
  • водитель привязан к зоне А, у машины нет привязки ни к одной из зон
  • машина и водитель привязаны только к зоне А
  • пересечение зон машины и водителя содержит зону А

Соответственно в случае, когда у машины стоит зона А, а у водителя - зона Б, то в зону А он не поедет. Если у машины стоят зоны А и Б, а у водителя А и В, то в рейс попадут заказы только из зоны А.

Также в системе реализован механизм Групп территорий, смотри здесь.

Чтобы правильно использовать механизм территорий, для начала решите, что для вашего бизнеса важнее - привязка к зоне машины или водителя.

Если нужно сделать акцент на знание района доставки конкретным водителем, то используйте привязку территорий к водителям. При этом не отмечайте территории у машин.

Если требуется определять направления для машины (по тоннажу, по объему, по принадлежности и т.д.), тогда используйте территории для машин, но не указывайте территории у водителей. Этот вариант также подходит для случаев, когда на машинах следуют экспедиторы с GPS-трекером, в том числе на базе мобильного приложения VeeRoute.

 

Что необходимо сделать, чтобы начать отсылать смс (при подъезде водителя за N кол-во времени (для нас - 1 час) до прибытия к клиенту? Будет ли указываться при этом номер заказа или можно в шаблоне сообщения оставить просто "Ваш заказ"?

Для рассылки смс из VeeRoute необходимо:

  1. Заключить договор с смс-провайдером (выбираете на свой выбор, у нас есть опыт работы СМС-центром smsc.ru), согласно их условиям, и пополнить баланс.
  2. Сообщить нам номер вашего договора с смс-провайдером, чтобы мы связались с их техподдержкой для взаимных настроек.
  3. Начать проставлять всем необходимым заказам номер телефона (в файле загрузки это поле contactNumber, номер в формате 89271234567, 79271234567 или +79271234567 без пробелов, скобок и черточек). Это одинаково работает как вручную, так и через импорт.
  4. Заполнить шаблон в настройках программы (раздел СМС\email), вам нужно отметить событие "N минут до прибытия к клиенту", указать в параметрах 60 минут и соответственно текст сообщения. Текст, а также переменные в квадратных скобках можно убирать и добавлять. Имейте ввиду, что переменная адреса может иметь большую длину, что скажется на длине смс и их стоимости (одна смс имеет ограничение 70 знаков).
  5. Отправка смс будет происходить автоматически.

 

У меня не отображается часть кнопок. Я не вижу календарь на экране планирования, в чем дело?

Скорее всего размер окна браузера слишком мал, чтобы вместить все кнопки.

В распределительном центре изменилось время работы до 23:59 - данная настройка применяется только ко вновь создаваемым водителям - где нажать, чтобы это время применилось ко всем имеющимся водителям?

Вам следует:

  1. Перейти на страницу Планирование. Выбрать дату
  2. Нажать правой кнопкой мыши в левой части экрана, там где находится список машин/водителей.
  3. В появившемся контекстном меню выберите пункт Групповое редактирование. Групповое редактирование подразумевает, что изменения будут сохранены для всех машин/водителей.
  4. Откроется окно, в котором Вам необходимо установить чек-боксы слева от тех параметров, которые хотите редактировать. Если необходимо изменить время работы водителей, то соответственно надо поставить флаг слева от «График работы» и флаг слева от названия дня.
  5. Внесенные изменения будут сохранены для всех водителей, но только на выбранную дату и на все будущие одноименные дни!!!
  6. Аналогичным образом можно внести изменения еще 6 раз, чтобы новые значения применились для остальных дней недели.



Не нашли ответ?
Свяжитесь с нами!
Связаться по Skype Позвоните нам
+7 499 350-07-52
Напишите нам


Вход в аккаунт:

Oops...Error >_<