Выполнение заказа

По прибытии на место выполнения заказа зайдите в мобильное приложение и нажмите кнопку Прибыл. При этом изменится статус заказа на экране План-факт. Разумеется, все статусы можно менять не только с мобильного устройства, но и с экрана План-факт. Статусы будут синхронизироваться.

Далее водителю будут доступны три кнопочных действия:

• отменить заказ с указанием причины,
• установить заказ на паузу (прервать выполнение), чтобы иметь возможность по обстановке начать выполнение другого заказа, а позже вернуться к этому,
• начать разгрузку /погрузку (это основная кнопка Доставка).

После нажатия на кнопку Доставка будут доступны 4 действия:

• Установить окончательную цену заказа (кнопка Цена).
• Установить подпись (кнопка Подпись). При нажатии на кнопку Подпись открывается экран, на котором ставится подпись.
• Сканировать штрих-код (кнопка Сканировать). 
• Завершить заказ (кнопка Готово).

Указание фактической цены заказа и подписи показаны на рисунках ниже:

   

Сбор подписи

В Veeroute есть возможность подключить функциональность, которая не позволит водителю завершить работу без подписи клиента. Чтобы подключить данную функциональность, обратитесь к службе поддержки Veeroute. 

 

Теперь, в случае, если водитель пытается нажать кнопку Готово раньше, чем кнопку Подпись, появляется сообщение: "Возьмите подпись перед тем как закончить работу!"

Работа с товарами

Работа с товарами является дополнительным подтверждением выполнения работы или ее части. 

Для начала работы с заказами нажмите кнопку Сканировать: 

Откроется следующий экран, на котором вы можете отметить вручение товаров заказчику поочередно (нажать на окошко) или все сразу с помощью кнопки Отметить все:

Если у вас длинный список товаров, который не помещается на экране полностью, вы можете отсортировать его. Для этого начните набирать название нужного вам товара в строке поиска.

Чтобы сканировать штрих-коды товаров, в левой части строки поиска нажмите иконку  . Приложение для сканирования открывается автоматически (если установлено, см. Подготовка мобильного устройства).

Если штирх-код был опознан, приложение автоматически отметит товар как доставленный. 

В случае, если штрих-код не опознан и/или требуется добавить новый товар к имеющемуся списку, нажмите кнопку Добавить.

Откроется пуста форма товара, где вы можете внести необходимую информацию.

После заполнения формы, нажмите Вручить.

Если вам нужно внести изменения в параметры одного из имеющихся товаров, выделите товар из списка, после чего откроется экран, где вы можете поменять редактируемые поля (Фактическое количество, Цена за единицу и Причина отказа). После внесения всех изменений, нажмите Вручить.

Если по какой-то причине товар не может быть принят клиентом, нажмите Отказаться ото всех. Вам будет предложено выбрать причину отказа от товара:

Примечание В случае отказа от одного или нескольких товаров, весь заказ будет считаться частично выполненным. 

Когда все товары были доставлены, нажмите кнопку Готово и подтвердите выбор: